QUEL EST LE DÉLAI POUR RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la date d’expédition pour nous retourner votre commande contre remboursement.

Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être en parfait état pour pouvoir être revendus.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

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Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, envoyez nous un mail à contact@tranquilisafe.com en indiquant votre numéro de commande et la nature du défaut. Merci si possible de nous joindre une photo du défaut constaté.

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d’expédition pour nous retourner votre commande.

Pour les articles défectueux ayant été utilisés ou les retours qui ne rentrent pas dans le cadre de notre politique de retour, envoyez-nous un email pour obtenir une assistance.

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COMMENT PUIS-JE RETOURNER DES ARTICLES QUI NE ME CONVIENNENT PAS ?

Toutes les commandes effectuées sur www.tranquilisafe.com ne peuvent être retournées que PAR VOIE POSTALE à CREALEAD TRANQUILISAFE - Hotel de la coopération - 55 rue saint Cléophas - 34070 MONTPELLIER

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